取款机存钱被吞怎么办

时间：2025-03-28 19:58:53理财

摘要：首先需要在atm机上打出存款的小票，在这个小票上会有存钱的时间和流水情况，这是用户取回现金的一个重要证明。然后找银行的工作人员，并拨打ATM机旁边的客服热线，把详细情况告诉客服人员。最后将自己的身份证，银行卡号以及被吞钱的ATM机号告诉客服人员即可。

如果取款机存钱被吞，在ATM机上立即打印存款记录凭条。

遇到存款被发生故障的ATM吞入时，以下几种做法是：

一、要立即打印一份存款记录凭条

该凭条可以证明曾在什么日期，哪个时间段，在哪个编号的ATM机进行了自助操作，要在机器的菜单中点击“打印”确认。

二、立即电话联系银行的客服电话反映故障情况

拿出随身携带的手机，立即联系银行的24小时客服电话，向值班客服反映机器的故障情况，让工作人员有个报案记录。电话联系过程中，不要将关键信息搞错，以免客服的记录随之也发生错误，对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。

三、联系银行当地的分理处业务人员要求处理

如果是在工作时间发生的ATM机故障，要立即联系当地的银行分理处业务人员，请求他们尽快对故障机器进行处理，及时清点存入的现钞金额，以确认故障时被吞入的现金余额。

四、记录ATM的编号和存款日期和时间

用户自己也要进行关键信息的记录。在打印存款记录凭条的同时，可以借助手机的照相功能，拍摄记录当时所处ATM机的位置、时间及编号等信息。可以将凭条与机器同时拍入一张照片中，这样更说明了问题的真实可靠。

五、如果机器允许再存入一笔现金以示证明

在第一次存款时的故障，过一会儿以后会自动消失，但故障存续期间的存款已没法通过机器来确认了。这时，可以再通过ATM机存入一笔现金，以证明此前的故障曾经发生过，以及发生的时间和地点。

六、带着银行卡和身份证去柜台再次办理存款手续

在经过故障当时的电话联系和凭条保存后，通过银行方面的确认后，就要立即带上银行卡和身份证，去柜台办理故障数目的现金入账手续。这是处理存款故障的最后一个环节，也是确认存款数目的最后环节。